7月20日，鹰潭市烟草专卖局在问政鹰潭上官方回复：尊敬的消费者，关于您投诉的“低挡烟供应不足”问题，我单位已收悉，并予以高度重视，认真分析原因，积极寻求解决方案。现就相关情况回复如下：
1.您反映的市场上低档烟供应不足的问题，一定程度上客观存在，但并非我公司人为控制货源投放。其主要原因是由于我市属于劳务输出地区，受疫情影响，今年上半年大量外出务工人员长时间滞留本地，这些人群又是卷烟（特别是中低档卷烟）消费的主力人群，从而导致上半年本地中低档卷烟的商业库存、社会库存消耗殆尽，出现市场供应不足。
2.针对这一问题，我公司已经采取相应措施，上半年仅低档烟销售量比同期增幅就达20%，金圣十二生肖烟的投放量也比同增长了16%。尽管我们做了很多的努力，但由于烟草体制的特殊性，无论在生产环节还是销售环节均要服从国家相关计划安排，短期内彻底解决中低档烟供应不足的矛盾还有一定困难。
3. 针对以上情况，我公司将主动加强与各卷烟工业企业的业务衔接，积极有效地组织货源调拨，更加精准地进行货源投放，全力以赴满足市场的真实需求，尽力缓解当前的供求矛盾。同时，将加强面向广大经营户和消费者关于行业相关政策、营销策略的宣传力度，以争取广大民众的理解和包容，为维护鹰潭经济社会发展及和谐稳定的大局贡献力量。