数字商业生态系统的本质及其构成:技术观与平台观
Moore从企业生态观的视角,认为优秀的商业模式可以类比为运行良好的生物生态系统,他率先提出了商业生态系统(Business Ecosystems)的概念。Moore认为,商业生态系统是由商业世界中的有机体相互作用形成的一个“经济共同体”。随后涌现出大量对商业生态系统的研究,各分支研究都聚焦于突破边界的生态系统价值创造,但各有侧重,具体来看,有包括关注系统内单个或核心企业作用的“骨干型企业商业生态系统”、聚焦特定的创新产品或系统创新能力的“创新生态系统”以及以平台为媒介的“平台型商业生态系统”。
数字商业生态系统(DBE)是对Moore所提出的商业生态系统(Business Ecosystems)概念的一种延伸。数字商业生态系统(DBE)于2000年3月首次在《里斯本议程》中的商业研究领域中提出。鉴于与大型公司相比,欧洲的中小企业(SME)明显处于不利地位,规模较小的公司在几乎所有功能层面上都未能充分利用数字技术。于是,欧盟(EU)在2003年提出一项“数字商业生态系统”项目(The Digital Business Eco-systems Project),该项目借鉴生物体适应、自主、生存、自省、共享和自我组织等进化机制,致力于构建新的技术框架﹑商业流程和知识体系，为中小企业创建一个网络数字业务生态系统,使中小企业能够全面链接企业的外部资源,改善自身价值网络并促进地方经济发展。Moore 早在关注发展中国家的商业生态系统中就已提到过数字商业生态系统(DBE)。Stanley等认为,与生物生态系统一样,商业社区所存在的“超级霸主”企业会影响到所有其他类型企业的生存与发展,这就需要像数字商业生态系统(DBE)这类项目将重点放在中小型企业的健康问题上。Eduard等表示企业、组织和商业界之间的这些动态商业互动和全球合作的新形式将促进当地经济增长,它们可能会有助于克服数字鸿沟。Herdon等则讨论了欧盟DBE这一项目的成功和面临的挑战﹐以及在其他国家复制欧盟 DBE项目的可能性。
在DBE项目发起之后,对于DBE这一术语的定义,学术界目前主要存在技术观(Technology Perspec-tive)和平台观(Platform Perspective)两大观点。其中,技术观沿用了欧盟DBE项目一直以来强调的技术核心,认为DBE更适合被定义为一项技术、一种基础设施,抑或是一项智能机制,如Eduard等指出数字商业生态系统本质在于实现商业生态系统的技术﹐能够为小型组织创建一个数字软件环境的进化自组织系统;Estanyol认为DBEs是一项允许企业进行互操作、互相提供服务和需求的智能机制。因此, DBE的技术观强调通过核心技术(服务)的升级(完善)来解决当下企业在构建商业生态系统中的痛点。
不同于技术观对核心技术的强调，平台观认为DBE的价值创造优势来源于DBE所构建的稳定、强大的交互平台。区别于传统的管道概念,其指供应商在一端,而顾客在另一端,通过线性价值链(Liner ValueChain)实现的价值传递,平台则意指匹配用户,通过商品﹑服务或社会货币交换的价值网络链为所有参与者创造价值。这一最直观的区别在于平台效益能使得系统内的所有参与者获利。平台以其特有的价值网络链,可以帮助企业快速实现信息交互。如Nachira 指出,DBE旨在为小型企业组织和本地电子政务创建一个集成的、分布广泛的本地数字生态系统网络(平台),使它们在动态交换资源、应用程序﹑服务和知识时进行合作。平台观视角下,DBE更多被看作为一个共享数字平台,这一平台则是由个人、组织和数字技术共同形成的,平台中的企业可以通过该平台中的交互来共同创造价值。
虽然学界当前研究未对DBE构成作出统一的定义,但较为统一的是都认可DBE由数字生态系统和商业生态系统两个主要层次相结合0,即对技术观和平台观的有效融合。在政策支持、法律和监管框架等外部环境影响下,数字商业生态系统的框架包括内层(开放互连系统,OST)和外层(大量通过数字平台进行交互的中小企业,SME)构成,即DBE表示由软件平台支持的企业对企业(B2B)交互,详见下图。内层的数字生态系统(Digital Ecosystem)以开放式互连模型(OSI)为参考,由物理层﹑数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层协同,其中由应用层的协调层、资源层、服务层来共同反映数字生态系统的基础技术运用;外层的商业生态系统(Business Ecosystem)是指企业(主要是中小企业)通过虚线表示的交互平台同系统内企业进行交互，企业间可以通过数字生态系统互相提供产品、服务,并通过平台获取大量的数据﹐从而支持企业的后续决策。此外,数字商业生态系统还会源源不断地吸引系统外的企业加入。
数字商业生态系统(DBE)概念框架
现有的商业生态系统的研究脉络中,对贴合中国情境下的数字商业生态系统(DBE)的研究少之甚少,它既需要吸取“创新生态系统”在“数字化”核心技术上的创新﹐也需要融合“平台型商业生态系统”的平台构建能力,这也要求进一步明晰基于技术观与平台观的数字商业生态系统(DBE)的本质构成。综合来看,技术观更关注DBE技术的设计、创新和运用,它基于DBE的“数字化”特征提出对核心技术的更高要求;而平台观则更关注对DBE平台的构建和维护﹐关注实现基于DBE的交互平台的价值创造,平台借助规模化消除了守门人(Cate Keeper),从而使得其规模效应更加凸显。在一个假定的DBE中.DBE内层是以技术观为支持的数字生态系统,外层则是以平台观为支持的商业生态系统,内外层系统共同构建了DBE的基本体系。技术观和平台观二者都强调了DBE在丰富企业交互途径、加速企业的信息获取上应起的作用,都旨在实现系统内企业良性交互、共同发展的价值创造模式,二者的共识是“DBE的愿景是实现系统内企业的价值共创”。因此·数字商业生态系统(DBE)背后的原理、价值创造路径及潜在风险离不开对DBE技术观和平台观两个观点的有效融合。