贝壳币是贝壳平台内部虚拟货币，经纪人可通过完成各类系统任务获取。贝壳币可用于购买线上展位、平台会员等，使经纪人能够获取用户信息，开展业务。
朱超进有点激动，自己可能发现了一个商机系统的Bug；换句话说，一个可能大赚一笔的机会。
一个Bug就是一座金矿，如今这座金矿主动跑到了朱超进面前。
贝壳币的正确用法
朱超进是德佑合肥国际丽晶城店A店的店长，从业时间超过10年的“老炮”。
2010年，朱超进选择了房产经纪行业，在上海链家打拼。2018年，朱超进回到合肥老家。尝试过自己开店，也在德佑合肥总部做过一段时间，现在成了一名德佑店长。
丽晶城A店位于合肥市政务区，这是合肥中心城区之一。依靠10来年从业经验，在朱超进经营下，门店业绩已经能排进合肥前10%，每个月平均二三十万元。
业绩亮眼，贝壳币功不可没。这种贝壳平台上经纪人都很熟悉的“货币”，能用来买商机、买展位；想通过线上获客，贝壳币不可或缺。但不是所有经纪人都能用好这些“货币”。该买哪些商机，买到商机后怎么转化？这些问题做不好，贝壳币的价值会大打折扣。
丽景城A店是一家新店。朱超进接手时，老客很少，大部分获客都要依赖线上。贝壳币对他来说相当于真金白银。
朱超进常买的是商机直通车。直通车能覆盖店面服务范围内20-30个小区，每得到一个有效商机扣除20-30个贝壳币。直通车获客效果好，但贝壳币消耗量也大。朱超进自己估算，如果连续开启一个月直通车，大约需要1万左右贝壳币。
“没有人能一个月都用得起直通车”，朱超进目前每月贝壳币“收入”在2000个左右，能维持直通车一个礼拜。
直通车有这样一条规则：商机提醒后，如果经纪人回复客户，就会扣除相应贝壳币；如果不回复，则不会扣除。这样设计是为了提高商机有效性，使经纪人花的贝壳币“物有所值”。
朱超进遇到Bug正是因为这条规则。通常有商机提醒时，朱超进会第一时间回复客户。但那天时间比较晚，他又正在带孩子。因为怕吵到孩子睡觉，他先取消了直通车。
哄完孩子，朱超进拿起手机回复客户，录入完客户信息后，他才发现贝壳币并没有被扣除。朱超进有点疑惑，系统卡了还是出Bug了？难道在商机提醒时取消直通车，就能在不扣除贝壳币的情况下获得商机？
朱超进不太确定，一晚上没怎么睡安稳。第二天早上第一条商机提醒到来时，他赶紧又试了一次。
贝壳币依然没有被扣除，这确实是一个Bug。
要不要上报
朱超进很快反应过来这个Bug意味着什么：他可以无限开启直通车，优先获得政务区范围内所有商机。他简单估算了一下，如果利用这个Bug，丽景城A店每个月的商机量有可能破万。
商机就是客户，客户就是业绩，业绩就是钱。朱超进手有点抖。平时开启直通车，最高峰时一分钟能带来四五个商机。他的店里有19个人，利用好这个Bug，不光他自己能“吃撑”，店里的每个人也能分一杯羹。
朱超进教导经纪人
用还是不用？朱超进马上想到另一个问题，如果商机量突然爆炸式增长，很可能引起平台审查。真想用这个Bug，就应该每天或每周增加一部分商机量，“细水长流”才是正确的选择。
无论对自己还是对门店，朱超进都“需要”这个Bug。2018年刚回合肥时，朱超进用自己在上海多年的积蓄投资开了一家店。本想靠这些年经验，在合肥开创一番事业，然而单打独斗效果并不好，朱超进没能实现自己的老板梦。
合肥房价这两年上涨很快，政务区房价最高已经涨到4万。房价上涨太快，导致很多原本谈好的客户要么不愿卖，要么买不起，业绩比以前更加难做。朱超进本来也想在合肥买房安家，他投资的钱开始还够个首付，现在只能“望房兴叹”。卖房子的人买不起房，房价上涨对经纪人也不是好事。
如今丽晶城A店业绩不错。但在朱超进接手前，由于前期投入偏高，店面总体一直在亏损。靠着线上渠道慢慢积累口碑，朱超进才让店里实现扭亏为盈。
门店获取的荣誉
只要用好这个Bug，店里的业绩、自己的收入、给孩子买套学区房的计划，都能短时间内下降一个难度。实打实的利益摆在眼前，真的让人很难拒绝。
朱超进最终没有把这个Bug私藏起来。他拿起电话，打给贝壳合肥地区的产品负责人，上报了这个Bug。
相关负责人迅速来到门店，第一步先核实情况。那一天店里所有经纪人都很忙，测试Bug的一天里，300多条商机涌入门店，20多个客户到店咨询。最终有7个客户实现带看。
朱超进没估计错，这个Bug确实价值连城。
贝壳是最好的选择
上报Bug后，平台给了朱超进一笔贝壳币奖励，跟Bug本身潜在利益相比不值一提。为什么还是选择上报？朱超进有两个理由。
首先，直通车只是改变商机分配机制，并没有增加商机总量。如果自己利用这个Bug，相当于政务区内所有商机，都会被丽晶城A店“截流”。你的商机多了，别人的商机就少了，这明显是在损人利己。
一个门店服务能力也有限，客户都挤到店里，肯定得不到理想的服务。用Bug自己能得到一点好处，各方加起来可能有一百点损失。
第二个理由更加现实。再怎么细水长流，只要利用Bug，早晚有被发现的一天。一旦被发现，就意味着要永远告别贝壳这个平台。
作为从业十余年的老兵，朱超进经历过房产中介的“草莽”时代，也亲身感受过链家和贝壳对这个行业的改变。如今在德佑，跟刚加入贝壳的新品牌，或者贝壳体系外的品牌接触时，朱超进也依然能感受到彼此价值观的摩擦。
从链家到德佑，朱超进学了十几年公司价值观。如今作为店长，也要给店里95后、甚至00后新人做培训。贝壳能在房产交易领域独树一帜，靠的是让经纪人对用户好。如何让经纪人愿意对用户好？价值观是基本出发点。
如果用这个Bug，自己这个店长还能不能干了？如果做价值观的破坏者而不是建设者，最终损害的是不是自己利益？
“只要你想在经纪人这行长期干下去，贝壳肯定是最好的选择。”朱超进心里有一笔账，他算得明明白白。通过Bug能得到的好处，一定没有按价值观做下去得到的多。
朱超进是第一个发现这个Bug的人吗？我们不得而知，但他做了第一个上报的人。我们都明白应该“做难而正确的事”，但当实际利益摆在眼前时，又有多少人能够真的做到？
