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最近有很多小伙伴咨询关于prep模型的问题,小编结合多年的经验整理出来一些prep模型指观点对应的资料,分享给大家。

第一个是“yes and 法则”

就是当别人提出了自己并不认同的观点时,我们不要急于去否定别人。一般情况下,很多人都会选择说“yes but”,这样会让别人有防备心并且准备回击。

而“yes and”中的“yes”则表示了你是接纳了对方的意见,“and”是你提出反对意见的先行词,但它却没有强硬的转折或反驳意向,而是对对方的意见提出附加的内容,这样就能巧妙地避免冲突了。

第二个是万能的PREP模型

分别是point,reason,example,point。第一个point是观点,首先是要表明自己的观点,开门见山。之后再提出自己的理由,并且举例对观点进行阐述论证。最后则是再次重复和强调自己的观点,加深印象。

第三个是SCQ-A模型

S是situation阐述背景,C是conflict阐述冲突,Q是question提出要解决的问题,A是answer表达自己的看法。但是这一个模式一般适用于给领导提出困惑并寻求帮助的语境之中。

第四是FFC赞美法则

第一个F是feel,表达自己的感受。第二个F是fact,用事实来论证自己的感受。C则是compare比较,去获得和加深对方的认可。

第五是要做到如何让对方服从自己

这一点也是有一个固定模板的,“是…还是要不要…,因为…有这样那样的好处”。其实也就是只提供选项让对方选择,减少对方思考的余地,还要强调某一个选项到底有什么好处,引导对方去服从自己的意见。很多时候,人们也会更加倾向于选择而不进行开放式思考。

第六是沟通中的万能话术

“观察+感受+需求+请求”。我们需要将自己观察到的客观事实说出来,并且表达自己对这件事的真实感受,再提出自己希望解决一个怎样的问题,然后去请求对方满足自己的需求。

第七是FFA法则

fact事实-feeling感受-action行动。这一个法则同样适用于工作场景,例如工作汇报时就可以用到。

第八是WWH模型

“问题-原因-解决方案”结构的解决问题话术,我们需要承认沟通或做某一件事中出现的问题,再针对问题进行分析,通过分析以后该如何解决,而重点就是how,解决问题。

九是适用于销售的FAB结构,feature属性-advantage优势-benefit利益。不论是商品还是自我的推销,都要注重表达人或物的属性,需要去介绍基本情况,然后再提到其中最有优势的方面,并且这会给对方带来怎样的收益。

mimics模型可能做的比较粗糙,需要进一步细化。

尝试更细致的手动分割,或者借助其他软件(geomagic、solidworks等)细化模型。

? 我们从小学习沟通汇报流程是先交代背景、铺垫情节、通过一系列的操作后得出结论。职场精英则按PREP模型来进行沟通、汇报工作。

PREP 法是一种“先讲结论”的方法。

PREP 由以下英文单词的首字母组成。

POINT =结论

REASON =依据

EXAMPLE =具体事例

POINT =重申结论后结束

也就是沟通四步骤:1先讲结论,2说明依据,3举例说明,4重申结论后结束。

比如你要申请一笔活动资金,你可以和领导这么汇报,我需要申请一笔2万元的活动经费,用于部门团建活动,具体A活动预算3万元,B活动经费4万元,C活动经费2万元。经过综合考虑我们选择了活动C……

职场职工中通过PREP搭建好说话模型以后,具体说话内容主要用数字、逻辑说话。并且是逻辑先行。没数字没逻辑无效沟通,有数字没逻辑,只有目标,没有办法。有逻辑没数字,没有方向。有数字有逻辑才是好的沟通。

? 对行业内的专业人员,上述原则基本可以顺利沟通了,但是遇到非专业人员,特别是非专业的领导,把话说的让对方听的懂是最重要的。

? 如何让非专业人士听懂

首先,通过向对内容完全不了解的人解释说明你的想法,看看问题出现在什么地方。

其次,边说边揣摩对方的理解程度,如果发现对方没有理解,需要及时和对方进行解释。

1、yes and原则

在职场中,沟通无处不在,比如和同事沟通的时候,对方提出一个观点的时候,你这么回复的话:“就这样吧,反正也说不过你,你爱怎么样就怎么样吧”,这样显然么有照顾到对方情绪,不会形成有效沟通。

可以试试,yes and原则,yes-and的原则首先是要接纳对方的部分观点,而不是全身都是刺,即当别人提出观点的时候还没仔细思考就先给予否定,尤其当对方不认可攻击你时,很多人立马想到的就是反击。

and 并不是否定和反驳,而是你要说的真正内容核心,有效的避免冲突,所以yes-and不仅仅是做事方式,也是一种特别好的沟通方式,让对方感受很舒服。

2、PREP万能的演讲汇报模型

p:观点(point),R:reason(理由),E:example(案例,例子)P:point(再次说明观点)

这个模型下,开始就单刀直入说明自己的观点,在这个观点下说明自己的理由,后面再举出理由来论证观点;案例部分,最好讲自己的经历或故事来解释,这样用户比较容易听懂;最后再重复和强调一下你的观点。

3、SCQA模型

S:situation(背景、情况)

C:conflict(冲突)

Q:得出的结论

A:解决方案

案例:我最近发现我自己的办公效率很低,导致很多项目不能按照计划进行,让我很苦恼,我发现导致办公效率低下是由于我平时上班接触手机的时间比较多,这个是问题的关键,我需要解决,我的解决方案是,我在上班的时间我会把手机单独放到一个房间里,减少我接触手机的时间。

整理不容易,希望对您有帮助,望采纳~祝您工作生活愉快,早日解决问题。

经过以上对prep模型的分享介绍,相信你对prep模型指观点有了大概的了解,想知道更多关于prep模型的知识,关注,我们将持续为您分享!

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