虚拟货币交易不受我国法律保护，作为互联网时代的新生事物，普通群众对虚拟货币缺乏专业深度了解，因此，骗子利用该时机冒充虚拟币平台客服，以“平台虚拟货币将无法使用”为由进行诈骗。
案件回顾
近日，南京的卢先生走进派出所报警求助，称自己被网上的“假客服”骗走了2万元，需要民警处理。
据卢先生介绍，当天上午11点多，他接到一个来自香港的电话，对方自称是某火币交易网的客服，说国家政策规定现在不允许虚拟货币交易了，让卢先生要尽快处理。原来，卢先生此前在网上平台玩过虚拟货币，火币就是其中的一种，因此账户也一直有所保留。
听到这个消息，卢先生有些将信将疑，虽然他没听说过类似的国家政策，但还是忍不住询问对方该怎么办。客服表示，她可以帮卢先生把账户转到香港那边，这样就可以继续使用和交易了。卢先生觉得不管真假都可以试一试，于是便同意了。
很快，卢先生按照客服的要求下载了一个App平台，打开后进入了里面的一个会议室，并和一个自称是技术专员的人开启了屏幕共享。对方称，由于卢先生的账户安全系数太低，首先要先验证一下账户流水。接着，对方又表示需要卢先生再交易2万元的流水，还主动帮忙联系了一个卖家，之后只需要等收到火币后再付钱就行。
卢先生想着自己可以先拿到火币，应该不会有什么问题，于是按要求把钱转到了对方指定的私人账户里。然而没多久，对方称账户的安全系数达到了80，还需要再提高一些，让卢先生再交易一次。
这时，有所警惕的卢先生感觉不太对劲，立马查看了自己的账户，果然发现自己刚刚收到了2万火币凭空消失了。意识到自己被骗，卢先生没有再转账，而是赶紧来到派出所报了警。
骗术特点：
1.冒充虚拟币交易平台客服；
2.诈骗电话为不规则00境外号码、+852香港号码；
3.针对身份认证为中国大陆地区的存量用户，主要以“交易平台将无法使用需清退虚拟币”“升级海外账户”“洗黑钱”“非法持有黑币”为由要求受害人配合；
4.引导受害人下载指定App进行视频通话、屏幕共享等操作；
5.引导受害人开通贷款平台以做流水为由或骗取受害人短信验证码进行转账。
网警提醒：
广大投资者一定要增强风险防范意识，接到自称“客服”要求配合调查的电话时，切勿轻信，更不要向陌生账号或平台转账汇款。
“屏幕共享”操作要谨慎，避免隐私信息泄露。对虚拟货币缺乏了解的网民，更要提高警惕，避免不法分子利用投资虚拟货币的名义实施诈骗。
来源：南京网警、江苏网警等