16日，记者从济南市医疗保障局获悉，在济南莱芜社保信息系统融合切换（8月23日18：00至27日18：00）期间，济南市医疗保障局为了消除给市民带来的不便，采取了以下应对措施，确保济南市参保群众享受医保待遇。
住院就医：全市各定点医疗机构先向参保人提供就医服务，暂不办理医保住院登记手续,系统恢复后补办登记手续（含外地来济人员和在外地联网住院人员）；出院人员暂不办理医保结算手续，系统恢复后通知参保人补办出院结算。
门诊和门规就医：全市各定点医疗机构按照患者取药规律，临时延长取药量。血液透析、物理疗法等治疗项目可提前记账。对停机期间治疗、取药，以及办理普通门诊统筹签约的患者，医疗机构应做好解释说明和登记工作，暂由个人垫付医疗费用，待系统恢复后由医疗机构办理退费补录和补签约。经办机构根据门规办理时限要求，安排好门规鉴定备案时间。
定点零售药店购药：全市各定点零售药店在系统融合切换前以书面形式向参保人告知暂停刷卡交易的时间周期，并向参保人做好解释工作，建议参保人在系统停机前或恢复后到零售药店刷卡购药。
其他业务：系统融合切换期间，全市各服务大厅窗口现金报销、异地备案、医保账户、生育保险、医保关系转移等业务，工作人员照常接受服务对象材料，做好登记备案，留存联系方式和邮寄地址，系统恢复后及时办理并主动告知办理结果。对于涉及申办时限的业务，以服务对象办理登记时间为准。
驻场服务：市医疗保障局在系统融合切换期间，安排了专门服务人员，到省立医院、齐鲁医院、千佛山医院、省中医院、市中心医院、市中医院提供现场咨询协调服务。
济南市医疗保障局提醒：系统融合切换期间，医保经办无法提供涉及医保的各类查询服务，参保人在省内异地定点医药机构无法使用医保个人账户金消费。各参保单位和参保人尽量选择系统停机前或恢复后到各大厅服务窗口办理相关业务。
系统融合切换期间咨询服务电话：
济南：0531—68966716
莱芜：0634—6217379
历下：86982946
市中区：82078092
槐荫区：87123117，87956068
天桥区：81601275
历城区：66899371
高新区：88876723
章丘区：83660369
长清区：87227917
济阳区：84237726
南山区：88112712
商河县：84885060
平阴县：87666638
莱芜区：0634-6215380
钢城区：0634-5873129
莱芜高新区：0634-8868123
（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 韩晓婉）