为进一步提升金融服务质效，促进小微企业发展，中国银行洛阳分行强化责任担当，线上、线下服务不间断，通过电脑远程协助、与客户视频等方式，为小微客户提供业务支持，解了客户用款的燃眉之急。
据了解，某小微企业10月底急需资金用于支付货款及工人工资，但却因疫情等原因不方便现场办理业务。该行在了解到该情况后，第一时间与客户联系，指导客户申请中国银行线上银税贷产品。该行开辟绿色通道，通过视频连线，核实企业经营情况及贷款用途，并按照贷款管理办法，成功为该企业发放280万元线上贷款。有同样情况的另一家小微企业，中国银行洛阳分行同样对其进行了线上贷款投放支持，解了企业用款的燃眉之急，获得了企业的肯定与好评。
下一步，中国银行洛阳分行将继续秉承为民服务宗旨，以优质高效、便捷的金融服务，为中小企业提供金融服务保障，助力实体经济发展。（陈莉斯 郭列军）