专题
为切实缓解企业转贷难、融资难、融资慢的问题，顺德今年创新推动成立了企业首（转）贷服务中心。截至目前，顺德区企业首（转）贷服务中心已为411家企业融资需求对接服务，推动银行授信企业65家，授信金额接近1.8亿元。值得关注的是，中国农业银行顺德分行（以下简称“顺德农行”）积极响应企业首（转）贷服务中心的建设，通过设置了首转贷平台专员等举措，主动为企业解决融资疑难。在中心的“牵线”下，顺德农行已成功为多家企业办理融资贷款，成为助力中心开展全链条金融服务的“主力军”和“排头兵”。
文、图/陈昕宇、陈晓山
破题：成立企业首（转）贷服务中心解决融资难
2020年顺德区科技创新大会上，顺德重磅推出“科技创新十条”，提出要强化政策性金融产品对科技创业的扶持力度，解决企业融资难、融资贵问题。企业首（转）贷服务中心，正是顺德落实“科技创新十条”的重要抓手。
为切实缓解企业转贷难、融资难、融资慢的问题，贯彻落实区委区政府的工作部署，顺德区推动设立企业首（转）贷服务中心，为首次贷款的科技型中小企业提供涵盖咨询、指导、申请、担保等在内的全链条金融服务体系，快速匹配适合企业的金融产品。
在顺德区行政服务中心东座二楼的“企业服务平台”专区，现场可以看到，企业首（转）贷服务中心的窗口已经投入运营。在这里，可便捷地为企业现场提供信贷产品介绍、信贷政策解读等金融服务，与线上平台配合开展“首贷+转贷”受理。该中心已经成为顺德区企业提供专项政策扶持、精准顾问和普惠金融服务的一键式一站式公共服务平台。
“顺德通过成立企业首（转）贷服务中心探索以方便、快捷、低成本的方式，提供普惠金融公共服务。”顺德区科学技术局（区金融工作局）相关负责人介绍，为切实降低企业综合融资成本，减轻企业流动性压力，该中心聚合银行机构、征信机构及第三方中介服务机构，建立“一键式”企业融资快速匹配，借助大数据为企业“画像”，快速匹配符合需求的金融产品。
数据显示，截至目前，顺德区企业首（转）贷服务中心已为411家企业提供融资需求对接服务，推动银行授信企业65家，授信金额接近1.8亿元。另外，平台已汇集了金融专项政策57条，入驻合作银行15家，上线金融服务产品57款，以及全区404名金融顾问信息。
助力：顺德农行设首转贷平台“专员”跟进服务
顺德提出建立企业首（转）贷服务中心的探索后，顺德农行积极响应，努力成为中心成立后开展相关金融服务的“主力军”和“排头兵”。农行顺德分行相关负责人表示，今年8月，顺德农行普惠金融事业部相关人员专程拜访了服务中心，积极与中心工作人员沟通交流。顺德农行在进一步了解中心的服务内容和企业融资对接流程的同时，也积极向中心介绍了农行自身丰富的融资产品。
“自顺德区企业首（转）贷中心成立以来，顺德农行积极响应，加强队伍建设，加大产品创新力度，改善金融服务。”顺德农行相关负责人称，在充分做好前期准备工作后，该行成功入驻企业首（转）贷服务中心，安排专业人员驻点，通过派发产品宣传资料等方式加大宣传力度，为辖内广大中小企业提供涵盖咨询、指导、融资申请等全链条金融服务体系。为更好地配合企业首（转）贷中心的运作，顺德农行还专门在分支行层面，设置了首转贷平台专员。由专人负责跟进及处理首转贷服务中心用户融资需求，主动为客户解决融资疑难。
与此同时，顺德农行在分支行层面建设普惠专营团队，加强小微企业服务人员配置，截至目前，顺德农行从事普惠金融业务工作人员已超800人。“值得关注的是，顺德企业首（转）贷服务中心还以区公共信用信息管理系统和公共信用信息数据为基础，提供了企业税务、社保、水电、不动产登记、公共信用信息等征信查询服务。”顺德农行相关负责人称，该行将会积极利用好平台社会信用公共服务功能，为企业进行精准画像，快速匹配出适合企业的金融产品，有效解决企业融资难、融资贵问题。
顺德农行相关负责人称，结合中心的业务开展，顺德农行也不断加大金融产品创新力度。截至目前，顺德农行已推出抵押e贷、结算e贷、工资e贷、续捷e贷、电费贷等多个创新惠民产品，积极解决企业融资困难,并且通过降低利率定价水平、强化差异化定价、优化贷款期限等方式，进一步积极降低小微企业融资成本。
成果：平台牵线快速“配对”解企业“燃眉之急”
据介绍，经过一段时间的探索和运作后，企业首（转）贷服务中心已经和顺德农行建立起良好的对接机制。企业首（转）贷服务中心会不定期向顺德农行推荐有融资需求的企业。农行顺德分行层面的首转贷平台专员，则根据企业的注册地和经营地及时将企业分解至对应的一级支行，支行层面的首转贷平台专员负责专门跟进。
在接到信息后，支行网点会安排客户经理主动联系企业并上门拜访，及时了解企业融资需求、积极解答企业融资疑问，并针对企业客户的需求，快速进行金融产品配对。目前顺德农行已通过企业首（转）贷服务中心，成功为多家企业办理融资贷款。
位于大良街道顺德创意产业园的一家伞业公司，成立于2018年，是一家生产、销售雨伞等日用百货的小微企业。今年受新冠肺炎疫情的影响，该企业长期未有订单需求，再加上仓库租金、人工成本、水电开支等固定支出，下半年企业资金流动性出现了较大紧缺。随着疫情逐渐好转，政府释放复工复产信号，企业急需一笔较大的资金周转渡过难关。今年8月，该企业来到企业首（转）贷服务中心，表达了自身迫切的融资需求。
“服务中心在对企业进行初步了解后，将企业的相关信息和联系方式推荐给我们顺德农行首转贷平台专门对接人。”顺德农行相关负责人表示，在了解到企业的融资需求后，农行顺德大良支行的同事迅速前往企业现场走访对接，了解企业生产经营情况和融资需求。
考虑到企业融资需求急、且名下有能提供足值抵押担保的抵押物，农行的客户经理推荐企业办理农行“抵押e贷”。农行“抵押e贷”产品可在线上申请，系统自动审批，资金即刻到账，随借随还，大幅缩短了客户业务申请和用款时间。在农行顺德大良支行客户经理的协助下，不到一个星期时间，企业根据自身融资需求成功申请办理了一笔30万元的抵押e贷，实现了企业需求与银行金融供给的精准匹配和高效转化。
事后，对企业首（转）贷服务中心和顺德农行提供的快速、高效、专业的金融服务，该企业给予了高度的肯定。“通过企业首（转）贷服务中心牵线，农行提出的融资方案帮助我们解决了燃眉之急，企业才能有更好的发展。”该企业负责人赞称。
延伸：金融顾问“上岗” 融资服务更专业高效
为强化金融机构服务实体经济能力，大力创新创优金融服务，今年以来，顺德区还创新建立了顺德区金融顾问制度，通过制定《顺德区金融顾问制度实施方案》，面向全区金融机构遴选超过400人的金融专业顾问，为企业、村居和民众提供优质便利专业的金融服务。
“金融顾问机制”，正推动金融机构和基层镇街、企业之间的关系更紧密，让金融服务抵达“最后一公里”。顺德农行相关负责人表示，顺德农行积极贯彻落实区金融顾问制度，由行领导带头担任区金融顾问。今年以来，顺德农行积极借助区内各类商会协会活动、产业对接会等活动，走进企业、走进村居、走进市场，为顺德区企业提供一揽子综合性金融服务，多家企业在顺德农行金融顾问的帮助下，解决了融资的需求。
据介绍，为进一步加强政银企沟通，从11月起，顺德农行已在辖内十个镇街成功组织开展了“普助小微，农情相伴”普惠金融产品宣讲会，会议邀请数千名企业代表前来参与活动，通过“金融顾问”，积极向客户介绍了抵押e贷、政府增信、微捷贷、知识产权质押贷等中小企业特色产品服务，现场解答客户融资疑问，进一步解决小微企业融资贵融资难问题。顺德农行优质的服务，也赢得了社会的认可。在近日进行的第八届顺德金融文化节上，顺德农行获评“2020年度最具口碑金融机构奖”“2020年度优质金融服务银行”的荣誉称号。
顺德农行相关负责人表示，下阶段，顺德农行将继续落实好金融顾问制度，希望通过“政银企”三方合力，加大信贷投入，加强对中小企业的金融支持力度，协商合作，互惠共赢，共同扎实推进顺德区经济发展。“我们还将继续加强与企业首（转）贷服务中心的沟通合作，充分利用政府大数据、大平台推广应用顺德农行普惠金融信贷产品。”顺德农行相关负责人称，该行将助力中心，切实畅通面向重点支持行业和群体的金融产品和服务的申请渠道，提高对市场主体自主申请的响应效率，进一步解决小微企业融资贵融资难问题。