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定调!

刚刚,支付宝租赁行业商家会议分享人:功璨在会议报告中,阐述了近期支付宝对信用租赁行业的治理和规划。


可以看出,在本次支付宝对信用租赁行业的重视,2023年支付宝也会全面发力租赁行业。


先画画重点,看看分享人功璨在工作汇报中对于信用租赁行业的关键表述:


1. 建立治理框架,通过监管部门和商家联合监督来降低行业风险。


2. 重点解决现金贷、套路贷等问题。


3. 提升C端用户体验,助力扩展租赁行业市场需求。


4.租赁用户多头上限,设置用户同时在租订单数量或总租金的上限,并限制下单,以降低商户坏账风险和黑灰产攻击风险。


5.明确规定了租金费率的规定。长租商品买断金+总租金超过商品官网价格的136% 、商品年租金不得超过商品官网价格的80%、短租商品买断总租金超过商品官网价格的115%;

6.严格制定信用预授权的代扣流程与合规政策,对违规行为进行重罚或下架。


7.重点整治蹭流量、品牌保护等工作。


支付宝在信用租赁行业的规划和治理方面表现出了积极的态度,力求降低行业风险、价格控制、优化用户体验并保护品牌。这对于租赁行业的发展和市场需求扩张具有积极意义。



1、拓展租赁市场:创新策略与服务升级

支付宝租赁业务方面制定了多个策略,以实现稳中增长。首先,我们会继续拓展品类,特别是手机之外的产品,以及拓展使用场景。其次,我们会进行服务升级,将硬件租赁变为硬件订阅,并提供服务和软件租赁。我们还计划推出租赁插件,与品牌合作,进入品牌的商城私域,使用户能够在购买、租赁、体验和转售之间自由选择。

我们也计划拓展线下场景,如品牌门店的体验区和短租线下即时服务网络。对于线下场景,我们将与技术团队和商家合作,以解决风控问题。

最后,我们将关注ToB租赁市场,借助支付宝的企业芝麻分等工具,为商家提供更好的解决方案。我们正在探索企业代扣服务,以便在商家与企业建立租赁关系后方便地扣取款项。总体来说,我们将继续努力拓展品类和场景,为商家和用户提供更优质的服务。


2、支付宝租赁业务全面拓展:品类丰富、场景多元与用户分层

一、品类扩展:租赁业务将拓展至户外、游戏、家电和二轮车换电领域,提供丰富的品类供给。

二、场景拓展:租赁业务将涉及多个阵地,包括会员频道、租万物小程序、校园频道、租车出行等,租赁在支付宝端内越来越开放。

三、用户分层:沉淀租赁人群标签,包括高端会员、芝麻RTA能力、西班密米和摩斯等,提高人群触达效率和转化效率。

总结:支付宝致力于扩大租赁行业规模,将租赁业务渗透到零售的各个环节和场景,通过品类扩展、场景拓展和用户分层等策略推动租赁业务发展。


3、租赁行业发展策略:治理与增长并重

  1. 降低系统性风险:为确保租赁行业健康、持续发展,支付宝作为平台有责任进行治理。
  2. 提升用户体验:改善租赁行业用户体验,助力拓展市场需求,吸引更多用户参与。
  3. 获得更多资源与支持:改善租赁商家在支付宝端内的形象,以便在向业界发声时获得更多资源和政策支持。


4、支付宝本次租赁行业治理重点

  1. 租赁放贷风险:部分商家以租赁名义进行高利贷,如嗨租案例,需严格治理。
  2. 违背市场行情的租赁品类:如黄金租赁等,更多体现购买属性而非租赁。
  3. C端风险:部分用户通过多家商户租赁多台设备,利用新租赁来还旧账,形成以租养租风险。


5、租赁行业代扣、品牌保护

在与商家合作时,支付宝为商家提供预授权转支付和商家代扣两种能力。这可能导致以下问题:

  1. 未经同意收取保证金押金
  2. 代扣多扣

此外,还有知识产权侵权问题,如商家申请类似名字的小程序来蹭流量,甚至侵犯知名品牌的权益。



6、租赁行业风险防控与治理框架

为了治理这些问题,我们建立了租赁行业的风险防控框架,包括商品准入、商户准入、商品发布、经营过程、售后纠纷和投诉举报等环节。

  1. 商户准入:控制代扣能力和芝麻免押准入问题,对商家申请入驻进行把关。
  2. 商品发布:制定租享行业规范,明确价格和商品准入标准。
  3. 经营过程:针对高价租赁、无租赁属性产品、多头租赁和代扣多扣进行风险识别和治理。
  4. 售后纠纷:主要解决代扣多扣问题。
  5. 投诉举报:作为常态化的过程,处理相关问题。

通过这个框架,我们希望解决租赁行业存在的风险问题,提升用户的交易体验。


7、租赁行业风险防控原则与商家准入策略

原则:控制系统性平台风险与整个行业风险,降低投诉外溢,提升用户体验。主要关注租赁放贷交易风险浓度指标,多投租赁交易风险浓度指标以及投诉举报指标。

商家准入:实施严格的审核措施,包括营业执照、办公门头照、小程序、业务合规性和合规经营承诺函等。

引入审批责任制,确保审批过程的严谨性。




8、关于品类和租赁价格方面,我们会采取以下措施:

  1. 更新禁止商品品类准入列表:我们会不定期更新禁止商品品类准入的列表,以确保行业的健康发展。
  2. 租赁价格设定:我们为租赁价格设定了一些限制,以保护消费者权益。以下是具体规定:
  3. 长租商品:买断金加总租金不得超过商品官网价格的136%。请大家注意不要逾越这个界限。新机保护期:对于新机上市或者价格波动较大的商品,我们会设置一定的保护期。在需求大于供给、市场价格较高的情况下,这可以保护商家和消费者的权益。商品年租:年租金不得超过商品官网价格的80%。短租商品:买断金加总租金不得超过商品官网价格的115%。

通过这些规定,我们希望能够规范租赁市场,保护消费者和商家的利益。请大家遵守这些规定,共同促进租赁行业的健康发展。


支付宝对于租赁行业小程序违规行为的处理和处罚措施。关键点如下:

  1. 处罚措施:针对违规行为,支付宝会采取相应的处罚措施,如隐藏或下架小程序。如果商家认为有可申诉的项,可通过申诉入口进行申诉,由支付宝治理团队介入调查。
  2. 组织架构:支付宝的行业线与治理团队是两个独立的团队,行业线同学主要负责与商家沟通,而治理团队负责处理违规事务。
  3. 关注知识产权:商家应保护自己的知识产权,如申请商标等。同时,小程序名称不能擅自使用品牌名称,除非得到品牌授权。
  4. 恶意蹭流量:针对恶意蹭流量的小程序,支付宝会进行搜索加权,降低其搜索排名,减少风险。
  5. 商家建议:商家应回归租赁本质。


可以说支付宝的调整是为了更好地平衡商家和消费者的利益,从全局的角度出发考虑,希望能够建立更加健康和可持续的支付生态系统。


去金融化:降低金融风险,使租赁行业回归本质。

价格控制:限制总签约价,避免恶性竞争,推动行业健康发展。

信用风险管理:实现用户多头数据控制,降低商户坏账风险。

保护用户利益:全方位措施,维护消费者权益。

促进行业良性发展:限制无租赁属性品类、打击引导套现行为、减轻行业负面影响。


支付宝期望促进信用租赁行业的良性发展和市场秩序,行业或将迎来洗牌后的新一轮爆发!



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