为切实提升公众素养，有效防范化解金融风险，2023年3月招商银行西安文景路支行开展金融知识宣传活动，为普及金融知识贡献一份社会力量。
活动期间，该支行依托网点为主阵地，设置金融知识宣传区，以折页，易拉宝海报，电子显示屏及电视视频集中宣传，积极向金融消费者普及电信诈骗，金融消费者八项基本权利，银行卡用卡安全，理性投资等公众教育内容。
为了扩大宣传效果，通过线上及线下模式一起进行。市场客户经理通过企业服务群对多家企业进行金融知识的线上店转发，累计参与人数超700人，线下走进富利建设，该企业均为一线农民工，对于金融知识了解较为匮乏，客户经理向企业员工发放折页，利用案例的方式让员工们学会保护个人信息，避免遇到电信诈骗。另一方面市场员工走进财政局，向中老龄客户进行有关防范高息理财骗局，如何保护好个人隐私，遇到社保骗局一定要通关官方渠道进行咨询的知识宣讲。
支行厅堂员工利用网点客流高峰期，进行个人信息的保护，甄别非法金融广告，谨防诈骗的知识宣讲，同时发放折页，让客户在等候期间也学习了金融知识，尤其关注老龄客户及学生客群，网点日常客流量也主要集中于老龄客户，叔叔阿姨们也向此金融知识宣导表示了感谢，帮助老年人运用有效手段维护合法权益，不断提升支行金融服务适老化水平。
同时，在315当天，支行李涛行长在厅堂值守半天，积极参与到客户的服务过程中，行长主动对于新开卡客户进行有关防范电信诈骗的案例宣传，期间也收集到客户的一些问题和建议，客户对于招行领导能够在一线倾听客户的声音，都表示非常认可，也相信招行的服务一定会更上一层楼。
另外，线上渠道支行通过抖音账号发布金融知识宣传视频，同时，网点线上店渠道对于消费者八项权益和典型案例进行分享，以通俗易懂的语言，结合生动的图文和视频让更多的客户学习和了解如何正确维护个人权益，保护好自己的金融资产。
接下来，招商银行西安文景路支行将持续通过线上线下，集中化阵地化的方式推进常态化阵地化金融知识宣传，不断提升服务品质，帮助客户更有效的防范金融风险。