“我准备在江北梅正路开家政服务部，来这里办事离家近，不用跑到江南排队，只要带齐资料，15分钟就完成了申请。”近日，市民黄新兰来到梅江区西郊街道党群服务中心，在短时间内完成了个体工商户营业执照的材料提交和填表申请，窗口的区市场监管局西郊所工作人员告诉她，一个工作日后即可拿到营业执照。不久后，黄新兰的店铺就可以顺利开业了。
市民在西郊街道党群服务中心，就近办理个体工商户营业执照申请手续。（江婵 摄）
本要到位于江南的梅州市行政服务中心申办，如今在辖区内就能“就近办”，大大节省了奔波的时间，这是梅江区深入推进“放管服”改革，推进政务服务事项下沉镇（街道）的具体体现。西郊街道是全区政务服务事项下沉延伸的试点单位，自今年9月以来，梅江区共有303个政务服务事项下沉至西郊街道党群服务中心，中心的月办件量达1000多件。
“西郊街道地处城乡接合部，而全区有30多家承担政务服务事项的单位，以前农村的群众办一件事要往市中心跑多个单位才能办成，现在‘只进一扇门’，在西郊街道党群服务中心就有一样的标准和流程，家门口就能办好。”梅江区政务服务数据管理局局长刘冠松介绍，经过梳理，筛选出的第一批“放得下”、群众办理较高频的事项共计303个，种类包括个体工商户注册登记、经营许可变更、生育登记等，如今，这些业务在市行政服务中心和西郊街道党群服务中心“两头”均可办理，群众实现了就近能办、多点可办、少跑快办。
市民在西郊街道党群服务中心，通过政务服务一体机自助打印身份证复印件。（钟伟才 摄）
与此同时，梅江区不断优化审批流程，通过信息化手段，实现政务服务“指尖办”“自助办”。在西郊街道党群服务中心，崭新的政务服务一体机引起记者注意，该设备服务内容包括治安、社保医保、民政等十类政务服务事项。记者随机点击“治安”按键，屏幕便显示了“户口本复印件打印”“身份证复印件打印”“无犯罪记录证明”等服务指引，刷个人身份证后即可自助办理。待系统功能全部开通，该设备可提供办理政务服务事项138个、国省垂事项65个。
“通过深入推进‘放管服’改革，目前全区有30个单位进驻梅州市行政服务中心大厅，区级政务服务事项下沉镇（街道）的试点工作也在有序推进，计划在今年底全区铺开。”刘冠松表示，梅江区政务服务的“最后一公里”越来越畅通，政府效能和群众获得感也在不断得到提升。
梅州日报记者：江婵
特约记者：钟伟才
通讯员：曾超群
编辑：李舒宇