“亲戚把钱打在社保卡关联的银行卡上了，我没有激活金融功能，所以这个钱就不能用。现在开通了我就放心了，看病什么的都方便了。”
5月27日上午9点半左右，解决了燃眉之急的市民张永泉脚步轻松地走出了上海银行徐汇支行，他是当天上海银行徐汇支行恢复线下营业后的第一位客户。随着第一笔线下业务完成办理，徐汇区银行业复工了。
张永泉正在办理业务
为了推进银行网点复工，日前，区金融办制定了《徐汇区疫情期间银行网点复工指引》，对银行员工管理、检测筛查、场所管理、进门管理、环境消杀、物资储备、现金管理等方面做了要求。此外，区金融办还联合属地街道对每个网点进行实地检查，确保落实到位。
首批复工的银行网点包括工商银行淮海中路第二支行、中国银行天钥桥路支行、建设银行徐汇支行、浦发银行徐汇支行、上海银行徐汇支行以及上海银行漕河泾支行。
上海银行漕河泾支行恢复线下营业
浦发银行徐汇支行
工商银行淮海中路第二支行
记者从徐汇区金融办获悉，为加快推进复工复产、复商复市，最大限度满足企业及个人持续上升的业务办理需求，区金融办从疫情发展态势、区域发展需要、客户金融需求等多角度分析考量，选取了以上6家网点为首批复工网点，分布在徐家汇、湖南、天平、漕河泾等4个街道。
“这六家都是支行级的网点，既符合防疫要求，满足员工封闭管理的需求，也符合对外经营的要求。”徐汇区金融办主任杨晓洁介绍，目前在中心城区，徐汇区恢复银行网点的数量最多。她表示，“希望能够通过银行网点的复工带动起徐汇区其他300多家网点的积极复工，为整个徐汇区全面复市、百姓生活全面恢复正常奠定一个很好的基础。”
金融是实体经济的血脉，上海正处于分阶段推进复工复产、复商复市的关键时期，企业、市民的各项金融需求也将不断释放。作为金融体系资金融通的中心，银行业复工势在必行。
正在办理业务的客户
“我们为复工做了大量准备工作，包括员工的闭环管理、人员的动线管理以及网点环境的消杀，希望为客户提供一个安全舒适的环境。”上海银行徐汇支行行长周乐介绍，线下网点业务办理采取预约制，主要是为了解决客户的应急服务需求，比如一些企业预约了代发工资、代发养老金、紧急采购款等业务办理，个人则有个人住房按揭贷款、个人消费贷款、个人创业贷款的延期还本付息等业务，“都是关系到大家切身利益的。”
记者在现场了解到，5月27日预约办理的市民约有二十多位，企业客户主要包括抗疫防疫保供企业、复工复产白名单企业以及中小微企业。“我们是做国际贸易的，这次来是希望提高公司的限额，方便付汇操作。”安时国际贸易(上海)有限公司的员工蒋小姐也选择首日来到银行办理业务，提升限额后，公司业务的资金往来更加方便，也有助于企业恢复元气。
建设银行徐汇支行恢复线下营业
建设银行徐汇支行是首批复工的银行网点中唯一开放使用ATM机的网点。“按照相关要求，存款和取款要分开两条线，机器中的现金已经经过提前消毒，网点内除营业前后和休息时间进行消毒之外，自助机器也会做到一人一消毒。”建设银行徐汇支行营业部相关负责人介绍，按照相关要求，目前网点召回了12名工作人员，“我们都很想念这里，能够复工大家都很开心。”据了解，首日线下营业该网点接待了近百位客户，个人客户居多，主要办理一些现金以及账户密码重置等业务。
工作人员正在擦拭消毒
存取款机分开使用
工商银行淮海中路第二支行将于周六恢复线下试营业，周一正式营业。这是淮海中路上第一家恢复线下营业的银行网点，行长王育松介绍，根据疫情期间的业务办理和咨询情况，预估线下办理需求可能集中在国际、信贷等业务类型，他也提醒需要办理业务的市民，提前通过专属客户经理或者电话进行咨询、预约。
正在等候的市民
其实，疫情期间，银行业也一直在坚守。在过去的近两个月中，为确保交易稳定运转、业务畅通运行，全区44家银行居家办公，工农中建等16家银行类机构（包括支行本部、银行信息中心、科技金融部、信用卡中心等）235名员工全封闭管理驻守网点奋战岗位，全天候为中小微客户提供紧急操作性服务，特事特办，急事急办，为广大普惠客户提供服务。
前往网点办理业务的市民需提前通过手机银行App、电话或专属客户经理预约，并持有48小时核酸阴性证明，经“数字哨兵”扫码后入内。考虑到部分老年、残障等客户存在预约困难的特殊情况，各银行网点将根据现场疫情防控需要，为有限客户开通“绿色关爱通道”，便利特殊群体的各项业务需求。
徐汇区金融办相关负责人表示，后续还将根据上海市疫情防控要求动态调整，推动更多的银行网点恢复对外营业。
首批恢复营业的银行便民信息
目前各网点营业时间为周一至周五，周六、周日及法定节假日暂不开放。因疫情原因，各网点具体营业时间有所调整，具体营业情况如下：
1、工商银行淮海中路第二支行
详细地址：淮海中路1028号
营业时间：
9:00-11:30
14:00-16:00
预约渠道：专属客户经理预约/电话预约
咨询电话：021-54039589（接听时段仅限营业时间）
2、中国银行天钥桥路支行
详细地址：天钥桥路90号
预约渠道：电话预约
咨询电话：021-64870698（接听时段仅限营业时间）
3、建设银行徐汇支行
详细地址：衡山路920号
13:30-15:30
预约渠道：电话预约/手机银行App预约
咨询电话：021-64075204（接听时段仅限营业时间）
4、浦发银行徐汇支行
详细地址：建国西路589号
营业时间：
9:30-11:30
14:00-16:30
预约渠道：电话预约
咨询电话：13801676661（陈）；18521560162（陈）（接听时段仅限营业时间）
5、上海银行徐汇支行
详细地址：南丹路1号
咨询电话：021-64271483（接听时段仅限营业时间）
6、上海银行漕河泾支行
详细地址：漕宝路6号
预约渠道：手机银行App预约
咨询电话：021-64706489（接听时段仅限营业时间）
注意：根据疫情趋势和防控要求，各网点营业时间将作动态调整，具体情况请以电话咨询为准，敬请谅解。
王旭、陆海捷