吕飞（化名）是我大学同学，毕业后去了银行工作。
吕飞说，如果再给他一次机会，他绝不进银行！
吕飞说他们同事之间经常开玩笑，说自己赚的工资叫“窝囊费”......
银行主要分两个条线，零售业务部和公司业务部。
吕飞因为中途申请调过岗，所以在两个条线都工作过。
刚毕业那会，因为是新人，一般会先去柜台里待半年，熟悉柜面业务。
据吕飞说，做柜台业务是最枯燥的，自己当时跟个机器人一样。
因为涉及现金业务，柜台里面各个角落都安装有高清摄像头。
自己的一举一动都在监控里看的清清楚楚，没有任何隐私可言。
而且总行经常会抽调监控画面，检查柜员是否有违规操作，查到了就得扣分+处分。
柜面业务大部分都是机械性的重复，存款、取款、办卡、转账等等。
银行这些年越来越看重服务，客户来办理业务，首先要站立迎接。
跟客户说话要客气，客气的同时还需要营销客户办理信用卡、大额存单等业务。
不营销，也会扣分。
前些年，银行柜台员工主要考核业务量，业务量做得多，绩效就拿得多。
但随着行业竞争压力越来越大，现在柜台员工除了工作量考核以外。还需要完成行里要求的信用卡、保险、大额存单、新增公司户等指标。
这些指标一起构成了自己的绩效分数，办的多，得分就高，拿到的绩效也就越多。
反之，绩效少得可怜。
虽然银行5点下班，但吕飞说，自己在柜台工作的那些日子，从来没有7点前下过班。
因为5点银行关门，自己需要轧账、培训、考试、开会等等，经常会加班到十点钟以后。
吕飞性格大大咧咧，做事不够细心，也因此犯了很多大错。
有一次，5点下班轧账，吕飞把放硬币的袋子忘记放到钱箱里，当时主管也没发现。
等到想起来时，款车已经到走了。
因为涉及现金业务，吕飞很犹豫是否上报分行。
因为柜台里有监控，而且3个月内的视频会轮番查看。
如果一旦被总行或者分行从视频监控发现这个问题，轻则处分，重则开除。
而如果吕飞自己上报，虽然会被处罚，但至少不会被开除。
最后，经过再三考虑，吕飞选择上报。
因为自己的疏忽，吕飞不知道写了多少次检讨，挨过多少次通报批评，领导对他都麻木了。
好在柜台业务做了不到1年，自己就调去了公司部，负责公司一般户新增业务。
但公司部也不好干，因为自己一个刚毕业没多久的外地大学生。没资源、没人脉，去哪里找新公司开户。
整天闲着待在公司，领导看到不愿意，所以吕飞那段时间经常去网点附近的商场闲逛。
逛到下班，再回网点打卡，一连几个月，业绩都是倒数第一。
原本，吕飞还找了市面上一些中介机构，帮自己介绍新公司户，只需付点中介费就行。
但后来因为中介推的新户，涉及洗钱。
因为涉及金额大，情况较为严重，吕飞挨了处分，差点被开除。
所以，吕飞不敢找中介了，在公司部彻底躺平。
公司部领导看吕飞油盐不进，便跟吕飞商量，把他调去零售业务部，做理财经理。
吕飞也在公司部闲够了，觉得继续耗下去，没意义，便同意了。
吕飞任职理财经理前，银行大堂主管先安排吕飞在大堂实习，熟悉零售业务。
因为是商业银行，对服务要求很严格。
如果客户因为自己服务不好投诉了，吕飞说，自己的天就算是塌了。
银行属于营利机构，为了吸引高净值客户，银行储蓄卡根据客户资产分为普卡、金卡、金葵花卡、钻石卡等。
为了给高净值客户更好的体验，持贵宾卡的客户去银行可以优先办理业务。
但就这一条，可害苦了吕飞一众大堂工作人员。
因为吕飞所在的银行网点一共3个柜台，其中一个柜台专办公司业务，其他两个柜台负责叫号办理个人业务。
有时候，网点忙起来，等待叫号的客户就有二十多个。
持有金卡以上的贵宾客户，虽然来的晚，但根据银行规定，可以优先办理业务。
持有普卡的客户，看到来的比自己晚，却比自己早办业务，经常会吵着投诉。
这时候，就怕起哄。
如果是单个客户，吕飞送点小礼物安抚下客户。
如果客户太多，一起吵闹，自己也没太好的办法，只能督促柜台快些办业务。
吕飞在大堂熬了小半年，做了理财经理，终于脱离了这个高危岗位，但又跳进了下一个火坑。
理财经理，身上背着销售任务。
卖不完的基金和理财，还有保险、大额存单、贵金属、信用卡......
说多了，全是泪！
吕飞说，理财经理是银行体系内收入最高的岗位，但同样是压力最大的。
想要收入高，需要完成业绩销售。完不成，自己的收入比在公司部还要低。
行里经常下达一些重点产品，作为政治性任务，必须要破零。
实在卖不出去，吕飞只能自己或者找亲人帮忙买。
基金还好说，无非是亏损点手续费，过了封闭期，基金就可以赎回了。
但保险就难了，期限长，不好卖。
吕飞因为保险出单挂零，挨了好几次公开批评。
因为业绩压力大，每次朋友之间聚餐，吕飞都会大吐苦水，然后让我们帮他完成信用卡和存款任务。
吕飞曾经想跳槽，但做了这么多年银行，想跨行是不可能了。
人到中年，上有老下有小的年纪，跨行需要大魄力。
跳到其他银行，也没啥区别，都是干一些的活。
索性，吕飞选择麻木的走下去......
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