近日，农行上海松江城东支行成功堵截一起假冒公安电信诈骗，帮助客户避免了7万元财产损失。
当日16时50分，客户崔女士在城东支行营业结束后焦急地来到网点门口，重重地拍打着网点卷帘门，情绪激动地要求银行保安让其进去转账。客户经理沈杰听闻该情况后，便赶至网点门口耐心问询客户转账用途以及收款人信息。崔女士称，自己已被安徽省阜阳市公安局杨警官立案通缉，罪名为参与黑社会团伙洗钱活动，被要求立即将身边所有银行卡内的资金转至安全账户以示清白。由于崔女士平时对电信诈骗知识了解甚少，自己的爱人恰巧是安徽阜阳籍人士，因此对这名“安徽省阜阳市公安局杨警官”所说的话深信不疑。银行工作人员凭借自己多年的反诈工作经验，立即断定客户遇到了典型的电信网络诈骗，于是将客户引导至营业厅详细了解情况。
经过了解，对方从早上9点一直通过电话联系崔女士，让其迅速转账并保持身边无人的状态。为彻底打消客户的疑虑，防止客户再陷入电信诈骗圈，银行工作人员随即向属地派出所报案并通知其爱人，并配合民警对客户及其爱人进行了反诈知识的宣传教育，帮助客户提升防范意识。崔女士最终意识到自己深陷电信诈骗的圈套，向银行工作人员和民警帮助其避免7万元资金损失表达了感谢。(中国农业银行上海市分行)