“别的小区都开始供暖了，我们小区的暖气到现在也不知道什么时候能供上。”近日，荣轩家园小区的多位业主向华商报-二三里【小里帮忙】栏目反映了小区的供暖问题。居民们急盼家中早日供暖，多次与物业开发商沟通均未得到准确回复。
据业主张先生介绍，荣轩家园小区是今年的三月底交的房，到目前为止80%的房子都装修好了，小区晚上住的人也很多。“10月15日，榆林开始全面供暖，我们小区到现在都没暖气。”张先生说，小区里不少人都在反映家中太冷的问题，业主们担心随着天气越来越冷，家里不供暖没法住，张先生也多次找物业公司，以及开发商了解供暖的时间均未得到准确回复。
10月24日，物业发出取供暖费的通告，内容显示，为保障小区的正常供暖，于2022年11月1日前将当年的供热费(五个月)全额交付至东门岗房代收点，如有未缴纳用户，将影响小区正常供暖。看到通告张先生提出了自己的疑惑，“该通告只说缴费时间，不说供暖时间，何况小区连供暖的准备工作都还没开始。”
对此，荣轩家园建鑫物业负责人表示，由于小区是第一年供暖，目前供暖事宜都是由开发商榆林荣轩置业有限公司在负责，物业只是负责将用户的资料统计报送，具体的供暖管道检查调试都是开发商在做，供暖时间物业也不清楚。
榆林荣轩置业有限公司负责人李经理在接受采访时表示，10月28日开始给小区暖气注水，到十一月份肯定能给业主把暖气供上，希望业主能积极配合缴纳供暖费用。
10月28日，榆林市供热有限公司就此事作出了回复，供热保障部工作人员告诉记者荣轩家园小区为新入网小区，待签订供用热合同及完善相关手续后即可供热，目前开发商正在和供热公司完善相关供热手续，换热站已具备调试运行供热条件。
华商报记者 赵峰 编辑 王娜娜
