今年以来，湘西州坚持以人民为中心的发展思想，认真落实援企稳岗政策，夯实基础，优化服务，1-10月，共为7683家企业降低和缓交工伤保险费2046万元，切实维护了用人单位和工伤职工的合法权益，促进社会和谐稳定。
破解工伤保险领待人员资格认证难题。湘西州工伤保险服务中心投资27万元，建立了AI待遇领取资格认证系统，并且上门手把手教会领取人员使用，让全州655名长期领待人员足不出户就可以进行认证。
搭建一网通办信息平台。湘西州工伤保险服务中心投资38万元在湘西州社会保险系统率先建立了参保单位网上经办平台，人员异动、缴费查询、证明打印、事故备案等所有业务实现全程网办，参保单位随时随地可以办事、办好事。
落实援企稳岗政策。全州各级工伤保险经办机构积极落实各项惠企政策，成立10余支宣传小分队，深入企业宣讲降、缓社会保险费等政策，将服务窗口搬到企业园区，现场为企业办理业务。截至10月底，通过实施阶段性降低工伤保险费率，惠及全州7637家参保单位，为参保单位减轻负担1922.62万元;通过实施阶段性缓缴企业工伤保险费政策，为46家企业缓缴121.07万元。